Farklı milletler, farklı algılar : hizmet alanında bir araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorDedeoğlu, Bekir Bora
dc.contributor.authorBalıkçıoğlu, Sevgi
dc.contributor.authorGüral, Fulden Nuray
dc.contributor.authorKüçükergin, Kemal Gürkan
dc.date.accessioned2019-07-16T16:00:15Z
dc.date.available2019-07-16T16:00:15Z
dc.date.issued2014
dc.departmentHatay Mustafa Kemal Üniversitesien_US
dc.description.abstractBu çalışma kapsamında, otel işletmelerinde hizmet alanına ilişkin algılamaların turistlerin milliyetlerine göre değişip değişmediğini tespit etmek amaçlanmıştır. Çalışmaya ilişkin veriler anket formu yolu ile toplanmıştır. Çalışmanın kapsamı, Rus ve Alman turistler ile sınırlı tutulmuştur Toplamda 316 adet geçerli anket elde edilmiştir. Geçerlik ve güvenirlik için, doğrulayıcı faktör analizi yapılmıştır. Ayrıca ikinci düzey faktör analizi sonucunda, hizmet alanını açıklamada en güçlü boyutun düzen olduğu görülmüştür. MANOVA sonuçlarına göre, milliyetlere hizmet alanının algılanmasında anlamlı bir farklılık tespit edilmemiştir. Son olarak, bu tespitlere ilişkin değerlendirmeler yapılmıştır.en_US
dc.description.abstractAt the scope of this study, it’s intended to identify the tourist servicescape perception whether it differs to the nationality, in hotel management. The data for the study were collected through a questionnaire. The scope of the study is limited to Russian and German tourists. A total of 316 valid questionnaires were obtained. For reliability and validity, confirmatory factor analysis (CFA) was performed. In addition, as a result of the second order CFA, it is seen that the layout is the most powerful way of describing the servicescape. According the MANOVA results, according to nationalities, a significant difference in the perception of the servicescape has not been determined. Finally, the evaluations are made on results.en_US
dc.identifier.endpage10en_US
dc.identifier.issue3en_US
dc.identifier.startpage3en_US
dc.identifier.urihttps://trdizin.gov.tr/publication/paper/detail/TVRreE56UXhNUT09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12483/2182
dc.identifier.volume2en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofJournal of Tourism and Gastronomy Studiesen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US]
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectOtelciliken_US
dc.subjectKonaklamaen_US
dc.subjectSpor ve Turizmen_US
dc.titleFarklı milletler, farklı algılar : hizmet alanında bir araştırmaen_US
dc.title.alternativeDifferent nations, different perceptions : a study on servicescapeen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Dedeoglu, Bora Bekır 2014.pdf
Boyut:
586.02 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu